Installation AnyDesk

The app of the remote support software AnyDesk has been deposited for download on the following devices distributed via the Cloud Software:

• Orbsmart S85
• Orbsmart 86
• Orbsmart 86Pro

Open App Menu

Click on the 6 dots button →  in the upper left corner of the screen to access the app menu.

App Menu

Select the menu item → Support Tools in the app menu.

Chrome Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise

Bestätigen Sie die Chrome Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise mit einem Klick auf → Akzeptieren & Weiter.

ANDROID  SUPPORT  APPS

So gelangen Sie auf die Oberfläche ANDROID  SUPPORT  APPS mit der Anwahlmöglichkeit des Support-Tools.

Klicken Sie auf → AnyDesk DOWNLOAD APK.

Chrome Berechtigungen aktualisieren

Für den Download der AnyDesk apk benötigt Chrome Speicherzugang.

Klicken Sie in der nun geöffneten Eingabeaufforderung auf → BERECHTIGUNGEN AKTUALISIEREN. 

Chrome Zugriffberechtigung

Gewähren Sie Chrome Zugriff auf Fotos, Medien und Dateien und klicken dafür in der jetzt geöffneten Eingabeaufforderung auf → ZULASSEN.

Dadurch gelangen Sie anschließend automatisch zurück zum App Menü.

App Menü

Klicken Sie erneut auf den Menüpunkt → Support-Tools um wieder auf die Oberfläche ANDROID  SUPPORT  APPS zu gelangen.

AnyDesk Download einleiten

Sicherheitsabfrage

Dies öffnet zunächst die unten abgebildete Sicherheitsabfrage.

Bestätigen Sie diese mit → OK um den Download zu veranlassen.

Download Process

This initiates the download process of the AnyDesk application which you can monitor on the screen.

Chrome Einstellungen

Damit die AnyDesk apk geöffnet werden kann, benötigt Chrome Ihre Eingaben in den Einstellungen → Unbekannte Apps installieren.

Klicken Sie dafür in dem nun geöffneten Fenster auf → EINSTELLUNGEN.

Legen Sie in dem folgenden Eingabefenster fest, womit die Aktion durchgeführt werden soll:

Install Unknown Apps

1. Using the slider, activate the option → Allow from this source.

3. After that press the right mouse button.

Installieren

Sie haben jetzt die Möglichkeit die App zu installieren.

Klicken Sie dazu rechts unten auf → INSTALLIEREN.

Open

After the installation is complete, click → Open.

Bestätigen Sie diese, indem Sie auf → OK klicken.

Plugin verfügbar

Sobald Sie die Datenschutzerklärung bestätigen, erscheint ein Popup mit dem Titel Plugin verfügbar. Dieses Plugin benötigen Sie für die Fernsteuerung des Gerätes.

Bestätigen Sie mit → OK um die Möglichkeit zu erhalten das Plugin adcontrol-aosp.apk herunterzuladen.

Sicherheitswarnung

Es öffnet sich daraufhin die Eingabeaufforderung mit der Sicherheitswarnung.

Klicken Sie auf → OK.

adcontrol-aosp.apk

Nachdem Sie das benötigte Plugin heruntergeladen haben, erhalten Sie die Möglichkeit dieses zu öffnen.

Plugin installieren

Jetzt können Sie das Plugin aosp.apk installieren.

Klicken Sie dazu auf → Installieren.

Installation abschließen

Klicken Sie zum Abschluss der Installation auf → FERTIG.

After clicking → DONE , please make a right-click in the screen.

Akku-Optimierungen​

Bevor Sie auf die AnyDesk Oberfläche gelangen, überprüfen Sie bitte noch die Akku-Optimierungen in den Geräte-Einstellungen und nehmen Sie diese gegebenenfalls vor um eine korrekte Funktion der AnyDesk-App zu gewährleisten.

1. Deaktivieren Sie die Akku-Optimierung für die AnyDesk-App.

2. Deaktivieren Sie die Akku-Optimierung für das zugehörige Plugin.

Bestätigen Sie die Deaktivierung der Akku-Optimierung mit → OK.

AnyDesk​

Sie befinden sich nun auf der AnyDesk Oberfläche.

Oben links sehen Sie die AnyDesk ID (siehe Beispiel-ID in der folgenden Abbildung).

Melden Sie sich jetzt auf Ihrem Cloud Software Account an, um die ID bei dem entsprechenden Gerät in der Geräteverwaltung zu hinterlegen.

AnyDesk ID in der Cloud bei dem entsprechenden Gerät hinterlegen

Ihr Cloud Software Konto

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf Ihrem Cloud Software
    Konto an.

2. Rufen Sie die Geräte Verwaltung auf. 

Gerät bearbeiten

1. Gehen Sie in der Geräteliste auf das entsprechende Gerät, auf dem Sie zuvor die
    AnyDesk App installiert haben.

2. Klicken Sie auf das Stift-Symbol → um das Gerät in den Geräteeinstellungen zu
    bearbeiten.

Geräteeinstellungen

Öffnen Sie den Tab → Support durch Klick auf das nach unten gerichtete Dreieck.

AnyDesk wählen und freigeben

1. Klicken Sie in die → Checkbox um AnyDesk zu aktivieren.

2. Klicken Sie auf das → Schloss Icon um die Eingabefelder für den
    Identifier und das Passwort freizugeben.

AnyDesk ID

Tragen Sie in das Feld für den Identifier die ID Nummer ein, die Sie bei der Installation der AnyDesk App erhalten haben.

AnyDesk Passwort

1. Geben Sie in das Feld für das Passwort das auf Ihre Anfrage erhaltene Passwort ein.

2. Klicken Sie danach wieder auf das → Schloss Icon um die Eingabe zu sperren.

Eingaben speichern

Klicken Sie nach Beendigung Ihrer Eingaben auf → Speichern.

Geräteverwaltung

1. Gehen Sie nun zurück in die Geräteverwaltung.

2. In der Gerätezeile des von Ihnen bearbeiteten Gerätes befindet sich nun das folgende
    AnyDesk Symbol → .

3. Durch Klicken auf das AnyDesk Symbol haben Sie jetzt die Möglichkeit sich über das
    Gerät direkt mit dem Support zu verbinden.